Responsable del tratamiento

Responsable: Cristina Castillo Mora
Nombre comercial: EscapeRoomOnline
Correo electrónico: info@escaperoomonline.es

Sitio web: www.escaperoomonline.es

Domicilio: Cornellà de Llobregat, Barcelona, España 

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuarios y el acceso a zonas privadas
  tramitar compras de productos digitales
  gestionar pagos y comunicaciones relacionadas con pedidos
• Enviar recursos gratuitos solicitados por el usuario
• Atender consultas, solicitudes o incidencias
• Gestionar el envío de newsletters y comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento
• Gestionar comentarios, reseñas y participación del usuario
• Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios
  cumplir con obligaciones legales aplicables

Base jurídica

Las bases legales para el tratamiento de tus datos pueden ser:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando compras un producto o solicitas acceso a servicios
• Tu consentimiento, cuando te suscribes a la newsletter, aceptas cookies no necesarias o utilizas determinadas funcionalidades
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo en mejorar el servicio, prevenir fraude o atender adecuadamente a los usuarios, cuando proceda

Datos tratados

Podremos tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre, apellidos o nombre de usuario
• Datos de contacto, como correo electrónico
• Datos de acceso y autenticación, incluido el inicio de sesión con Google
• Datos de compra y transacción
• Datos de navegación y uso del sitio
• Datos facilitados en comentarios, reseñas, formularios o comunicaciones
• Datos necesarios para la gestión de consultas y soporte

Destinatarios y proveedores

Tus datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, tales como alojamiento web, analítica, email marketing, pagos, autenticación y mensajería.

Entre las herramientas y servicios utilizados en este sitio web pueden encontrarse, según corresponda:

• WooCommerce
• MailerLite
• Google Login
• Google Analytics
• Google Search Console
• Metricool
• Hostinger
• WhatsApp Business
• Stripe
• PayPal

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos. En esos casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades.

En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras no retires tu consentimiento.

Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• acceso
• rectificación
• supresión
• oposición
• limitación del
• tratamiento
• portabilidad

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@escaperoomonline.es
indicando tu solicitud y adjuntando, en su caso, información suficiente para acreditar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La LOPDGDD desarrolla en España el RGPD y reconoce estos derechos de las personas interesadas.

Seguridad

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.